Política de Privacidad de Tectron

Vigencia: 30 de Noviembre de 2025

Este documento describe cómo Tectron - Centro de Servicio Técnico ("Tectron") recopila, utiliza y protege sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Tectron - Centro de Servicio Tecnico (en adelante, "Tectron")

es una marca comercial de LAPTOP PARTS PERU S.A.C. con RUC: 20537705508

Domicilio: Av. Garcilaso de la Vega 1261 Tda. 139B - Cercado de Lima

Contacto para Privacidad: info@tectronperu.com

2. Principios Fundamentales

Tectron se compromete a tratar sus datos bajo los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, y disposición de recurso, conforme a la normativa peruana vigente.

3. Información que Recopilamos y Medios de Obtención

Recopilamos información personal necesaria para la gestión de nuestros servicios:

Medio de Obtención	Tipo de Datos Personales Recopilados
Formulario de Citas / Contacto Web / WhatsApp	Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), dirección de correo electrónico, y detalles del equipo a reparar.
Atención en Local Comercial	Nombre, teléfono, DNI/RUC y dirección necesarios para la facturación.
Herramientas de Marketing Digital (Cookies)	Dirección IP, datos de navegación, tipo de dispositivo (Datos no identificables directamente).

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

La finalidad de la recopilación y tratamiento de sus datos es:

Gestionar el diagnóstico, reparación, repotenciación y entrega de su equipo.
Emitir boletas, facturas y otros documentos legales.
Con su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales, promociones y recordatorios de mantenimiento.
Mejorar la calidad de nuestro sitio web y el servicio al cliente.

5. Custodia de la Información del Cliente (Dispositivos)

Al entregar un dispositivo a Tectron, usted acepta lo siguiente:

Tectron implementará medidas de seguridad para proteger la privacidad de los datos en su disco duro mientras el equipo esté en nuestro poder.
Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar una copia de seguridad (backup) de sus archivos y datos antes de entregar el equipo, especialmente si el servicio involucra formateo, instalación de sistemas operativos, o reemplazo de hardware. Tectron no se responsabiliza por la pérdida de datos.

6. Transferencia de Datos

Tectron no transferirá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento de obligaciones legales (Ej. Requerimientos de la SUNAT o judiciales).
Procesamiento de pagos a través de entidades financieras.
Con su consentimiento expreso para un fin específico.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Para ello, debe enviar una solicitud a:

Correo Electrónico: info@tectronperu.com

Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO.

Su solicitud será atendida en el plazo legal establecido por la normativa peruana.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Tectron se reserva el derecho de modificar esta Política. Los cambios serán publicados en esta página web antes de su entrada en vigencia.